多家航司发公告武汉出港发热旅客可办理退票或改签

中新网1月21日电 21日,海南航空、天津航空、金鹏航空、祥鹏航空等多家航空公司集中发布公告称,对武汉出港发热旅客可办理退票或改签。

海南航空:旅客持天河机场卫生所证明可免费改退机票

退、改操作方法:可在原出票地办理全额退票;也可拨打金鹏航空24小时服务热线950719或在海航直属售票处办理改期手续:可免费变更一次,不收取票款、税费差额及变更费,但需变更至7天(含)内的航班。不允许办理超过7天的变更,但可办理全额退票。

海南航空21日在官方微博发布公告称,即日起,卫生部门将在武汉天河机场T3航站楼入口设立体温监测点,对进入航站楼的所有旅客进行体温检测,如发现旅客存在发烧、发热现象,有关部门将对旅客采取临时隔离措施。为方便发热旅客改期或退票,海南航空制定相关客票退改规定。

天津航空21日表示,自2020年1月15日起,卫生部门已在武汉天河机场T3航站楼入口设立体温监测点,对进入航站楼的所有旅客进行体温检测,如发现旅客存在发烧、发热现象,有关部门将对旅客采取临时隔离措施。为方便发热旅客改期或退票,航班日期在2020年1月15日-2月29日,由天津航空实际承运的国内航班,旅客可持加盖武汉天河机场卫生所印章的误机证明文件,办理免费改期一次或全额退票。

海南航空表示,退改规定适用航班日期为2020年1月15日-2月29日。国内航班方面,旅客须持加盖武汉天河机场卫生所印章的证明文件,在海南航空直属售票处或致电海航呼叫中心,办理免费改期7天(含)内航班一次;或者在客票有效期前往海南航空直属售票处,为客票末使用部分办理免费退票。

国际航班(含国内国际联程航班)方面,旅客须持加盖武汉天河机场卫生所印章的证明文件,在海南航空直属售票处或致电海航呼叫中心,办理免费改期14天(含)内航班一次;或者在客票有效期前往海南航空直属售票处,为客票未使用部分办理免费退票。

截至1月31日12时,全省累计出院10例,在院治疗426例,其中:危重14例,重症41例,普通病例371例,无死亡病例。

金鹏航空表示,由金鹏航空实际承运的武汉进出港国内航班,持加盖武汉天河机场卫生所印章证明文件的有发烧、发热症状的金鹏航空旅客,可办理全额退改签。

天津航空:武汉出港发热旅客可全额退改签

天津航空官方微博截图

21日,金鹏航空公布相关客票退改规定,适用航班日期为2020年1月20日-3月28日。

祥鹏航空官方微博截图

祥鹏航空指出旅客须持加盖武汉天河机场卫生所印章的证明文件,办理改期或退票。可在旅客原出票地办理全额退票;也可办理免费变更一次,不收取票款、税费差额及变更费,但需变更至7天(含)内的航班。

金鹏航空:武汉出港发热旅客可全额退改签

祥鹏航空:武汉出港发热旅客可全额退改签

当日,为方便发热旅客改期或退票,祥鹏航空也发布相关客票退改规定,指出适用航班日期为2020年1月15日-2月29日(如后续时间调整,以祥鹏航空官方渠道发布的信息为准);适用航线为由祥鹏航空实际承运的国内航班。